Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả tại Tư Vấn Thiên Tín được rất nhiều người quan tâm khi mua hàng. Nắm rõ chính sách này, bạn sẽ biết sản phẩm của mình có được đổi trả hay không và thời gian đổi trả như thế nào. Cùng Gia Dụng Nhanh tìm hiểu chính sách đổi trả trong nội dung bài viết dưới đây

1. Dịch vụ áp  dụng

Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các loại hàng hóa tại Tư Vấn Thiên Tín .

2. Thời gian áp dụng

Từ ngày 25/04/2023 đến khi có thông báo mới.

3. Nội Dung

Quý khách có quyền đổi trả bất kỳ sản phẩm nào khi mua hàng tại Tư Vấn Thiên Tín  khi đáp ứng điều kiện sau:

  • Với sản phẩm mua tách thùng: Bảo hành đổi trả trong vòng 3 ngày
  • Với sản phẩm mua theo thùng: Bảo hành đổi trả trong vòng 5 ngày

Lưu ý: Tư Vấn Thiên Tín chỉ bảo hành đổi trả hàng hóa khi quý khách cung cấp video quay trước khi khui, kiểm tra và phát hiện hàng thiếu, lỗi hay hư hỏng.

4. Các trường hợp chấp nhận đổi trả

– Sản phẩm bị lỗi do phía nhà cung cấp

– Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển

– Sản phẩm không đúng với thông tin đơn hàng đã đặt (sai màu, sai mẫu, sai size,…)

– Sản phẩm vẫn còn nguyên nhãn, tag, box

– Sản phẩm cảm nhận không giống thông tin hình ảnh và mô tả trên website

– Sản phẩm đổi/trả phải có giá trị cao hơn với sản phẩm đơn hàng trước

– Sản phẩm chấp nhận đổi/trả phải thỏa các điều kiện đổi/trả trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Các trường hợp đổi/trả phải liên hệ trực tiếp với Tư Vấn Thiên Tín

5. Trường hợp không chấp nhận đổi trả

– Sản phẩm đã thử hoặc qua sử dụng 01 lần

– Sản phẩm không còn nhãn, tag, box

– Sản phẩm bị hư hỏng từ phía khách hàng do quá trình mở sản phẩm kiểm tra

– Sản phẩm quà tặng đi kèm hoặc trong chương trình các chương trình giảm giá

– Các trường hợp Tư Vấn Thiên Tín đồng ý đổi trả nhưng quá 05 ngày Tư Vấn Thiên Tín chưa nhận lại được sản phẩm, yêu cầu đổi/trả không còn hiệu lực

– Các sản phẩm yêu cầu đổi/trả quá 3-5 ngày

– Sản phẩm không phải mua từ Tư Vấn Thiên Tín

– Các trường hợp đổi/trả không liên hệ trực tiếp với Tư Vấn Thiên Tín

– Các trường hợp đã chấp nhận yêu cầu đổi trả nhưng trong vòng 3 ngày bên vận chuyển không nhận lại được hàng. Yêu cầu đổi/trả sẽ không còn hiệu lực.

Trên đây là chính sách đổi trả mà Tư Vấn Thiên Tín quy định, nếu bạn có thắc mắc gì, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ dưới đây để được giải đáp chi tiết nhất.

Một số thông tin khác